Preguntas Frecuentes
En esta sección respondemos las dudas más comunes para que tu experiencia de compra en YEYCCE sea simple, clara y satisfactoria. Conocer cómo comprar, qué medios de pago usar, detalles sobre envíos, cambios y reclamos te ayudará a tomar decisiones informadas y evitar inconvenientes.
¿Cómo comprar en nuestra web?
Comprar es muy sencillo y rápido. Solo seguí estos pasos:
- Elegí tus productos favoritos.
- Dirigite al carrito de compras.
- Completá tus datos personales.
- Seleccioná la forma de envío que prefieras.
- Elegí el medio de pago.
- Confirmá tu compra y listo!
Nuestra plataforma está diseñada para que cada paso sea intuitivo y seguro, garantizando que completes tu pedido sin complicaciones.
Formas de pago disponibles
Podés pagar tus compras con los siguientes métodos, para mayor comodidad y seguridad:
- Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, etc.)
- Tarjetas de débito
- Mercado Pago (plataforma segura y rápida)
- Transferencia bancaria
Contamos con opciones flexibles que se adaptan a tus necesidades.
Envíos a todo el país
Sí, realizamos envíos a todas las provincias y localidades de Argentina. No importa dónde estés, tu pedido llegará a la dirección que elijas.
¿Hay envío gratis?
¡Sí! En compras superiores a $100.000, el envío es totalmente gratuito a cualquier punto del país. Así, podés aprovechar para comprar más sin preocuparte por costos adicionales.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con empresas confiables y ofrecemos distintas modalidades para que elijas la que mejor te convenga:
- Andreani
- Correo Argentino
- Método a acordar (podemos coordinar un envío especial)
- Retiro en dirección indicada (podés pasar a buscar tu pedido)
Importante sobre el retiro por sucursal
Los paquetes quedan disponibles hasta 5 días corridos en la sucursal elegida. Si no retirás el pedido en ese plazo, el paquete vuelve a YEYCCE. En caso de necesitar que lo enviemos nuevamente, se cobrará otra vez el costo de envío.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo se calcula automáticamente en base al total de tu compra y tu ubicación. Antes de finalizar la compra, en el checkout, podrás ver el monto exacto a abonar por el envío.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según el tipo de envío seleccionado, pero generalmente es entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
Cambios y devoluciones
Podés solicitar un cambio de producto hasta 1 mes después de realizada la compra. Te recomendamos contactarnos cuanto antes para facilitar el proceso.
¿Qué hacer si el producto llega dañado?
Si recibís un producto que no está en buen estado, escribinos a [email protected]. Te enviaremos un reemplazo sin costo adicional para que quedes satisfecho.
En YEYCCE nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra online, con atención personalizada y servicios adaptados a tus necesidades. Si tenés más preguntas, no dudes en contactarnos.